Historia 

Pasja do wyrobów ze skóry była i jest moją największą motywacją do działania.
Początkowo zdobyłam wykształcenie kierunkowe zakończone tytułem Czeladnika, co umożliwiło mi założenie własnego zakładu kaletniczego.
Kilka lat doświadczeń w pracy z klientami indywidualnymi, były okazją do refleksji na temat jakości wyrobów kaletniczych, natomiast spotkania branżowe otwierały drogę do dalszego rozwoju. W rezultacie zdobyłam uprawnienia i tytuł Rzeczoznawcy nadany przez Ogólnopolską Izbę Branży Skórzanej w Radomiu. 

Praca na rzecz  konsumentów oraz firm, redagowanie specjalistycznych opinii, współpraca z Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej w Łodzi oraz Rzecznikiem Praw Konsumenta, pozwoliły mi na dalszą specjalizację w  branży skórzanej i poznawanie problematyki obsługi procesów reklamacji. 

Aktualnie wraz z Mężem wspieramy przedsiębiorców oferując kompleksową obsługę Klienta detalicznego oraz hurtowego, porady z zakresu interpretacji zapisów Ustawy o prawach konsumenta, K.C., aktów regulujących odpowiedzialność sprzedawcy za wprowadzoną rzecz ruchomą do obrotu na terenie RP. 

„Każda reklamacja, jest okazją do innowacji i ulepszenia produktu”
Agnieszka Drąg „Dronconi”